{"id":987518592,"date":"2026-03-11T13:27:57","date_gmt":"2026-03-11T17:27:57","guid":{"rendered":"https:\/\/pm4ngos.org\/procedimentos-de-revisao-e-auditoria-dos-exames-dpro\/"},"modified":"2026-03-27T00:39:19","modified_gmt":"2026-03-27T04:39:19","slug":"procedimentos-de-revisao-e-auditoria-dos-exames-dpro","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pm4ngos.org\/pt-br\/procedimentos-de-revisao-e-auditoria-dos-exames-dpro\/","title":{"rendered":"Procedimentos de Revis\u00e3o e Auditoria dos Exames DPro"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;Top Gradient&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; use_background_color_gradient=&#8221;on&#8221; background_color_gradient_stops=&#8221;#1bb3eb 0%|#ffffff 38%&#8221; positioning=&#8221;absolute&#8221; position_origin_a=&#8221;top_center&#8221; position_origin_f=&#8221;center_center&#8221; z_index=&#8221;1&#8243; locked=&#8221;off&#8221; collapsed=&#8221;on&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.20.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; text_font=&#8221;Poppins||||||||&#8221; text_text_color=&#8221;#F8961E&#8221; text_font_size=&#8221;18px&#8221; text_line_height=&#8221;1.8em&#8221; header_font=&#8221;Poppins|600|||||||&#8221; header_text_color=&#8221;#ffffff&#8221; header_font_size=&#8221;48px&#8221; header_line_height=&#8221;1.4em&#8221; header_3_font=&#8221;Poppins|600|||||||&#8221; header_3_font_size=&#8221;36px&#8221; header_3_line_height=&#8221;1.4em&#8221; background_layout=&#8221;dark&#8221; max_width=&#8221;1080px&#8221; module_alignment=&#8221;left&#8221; custom_margin=&#8221;|-427px||||&#8221; custom_padding=&#8221;|0px||||&#8221; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"color: #f8951e;\">Procedimentos de Revis\u00e3o e Auditoria dos Exames DPro<\/span><\/strong><\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;2_3,1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>A partir de 2026, o PM4NGOs adotou um novo processo para as certifica\u00e7\u00f5es DPro. Este processo adiciona uma etapa de revis\u00e3o e auditoria ap\u00f3s os candidatos conclu\u00edrem seus exames. <\/p>\n<p>O objetivo \u00e9 fortalecer a seguran\u00e7a dos exames, verificar se os candidatos seguiram as instru\u00e7\u00f5es do exame e garantir a equidade em todas as certifica\u00e7\u00f5es. Os detalhes deste novo processo, aplicado a todos os exames DPro, est\u00e3o descritos abaixo. <\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_accordion toggle_icon=&#8221;&#x3f;||divi||400&#8243; icon_color=&#8221;#25abe2&#8243; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_accordion_item title=&#8221;Your Title Goes Here&#8221; open=&#8221;on&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_css_free_form=&#8221;selector {||  display: none;||}&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.  <\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Como funciona o procedimento&#8221; toggle_icon=&#8221;&#x3f;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font=&#8221;|700|||||||&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<p>A cada 7 dias, a equipe PM4NGOs revisa todos os exames realizados durante esse per\u00edodo. A equipe analisa os dados e registros do exame, e uma amostra aleat\u00f3ria de candidatos pode ser selecionada para uma entrevista. Durante a entrevista, um representante do PM4NGOs ir\u00e1:  <\/p>\n<ul>\n<li>Confirmar a identidade do candidato.<\/li>\n<li>Confirmar se a compra do exame est\u00e1 correta em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 localiza\u00e7\u00e3o e local de trabalho do candidato, e para garantir que o n\u00edvel de taxa correto foi utilizado.<\/li>\n<li>Fazer perguntas ao candidato novamente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se a identidade do candidato for confirmada e ele responder corretamente \u00e0s perguntas, o certificado ser\u00e1 liberado.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Quando a entrevista acontece&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font=&#8221;|700|||||||&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<p>Um representante do PM4NGOs entrar\u00e1 em contato com o candidato, e a entrevista deve ocorrer dentro de 7 dias a partir da data do contato.<\/p>\n<ul>\n<li>Se o candidato n\u00e3o responder ao pedido, o exame ser\u00e1 invalidado.<\/li>\n<li>Se o candidato agendar a entrevista, mas n\u00e3o comparecer, o exame ser\u00e1 invalidado.<\/li>\n<li>Circunst\u00e2ncias espec\u00edficas, como candidatos localizados em zonas de conflito que n\u00e3o possam responder ou comparecer, ser\u00e3o analisadas caso a caso.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;O que acontece durante a entrevista&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font=&#8221;|700|||||||&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li>A entrevista ser\u00e1 conduzida no <strong>mesmo idioma <\/strong>usado no exame de certifica\u00e7\u00e3o online<\/li>\n<li>A entrevista ser\u00e1 realizada via videochamada em uma plataforma acess\u00edvel ao candidato, como Teams, Zoom, Google Meet, WhatsApp ou Telegram.<\/li>\n<li>O candidato ser\u00e1 solicitado a apresentar uma <strong>identifica\u00e7\u00e3o v\u00e1lida<\/strong> (passaporte ou identidade nacional no mesmo idioma utilizado na prova de certifica\u00e7\u00e3o online).<\/li>\n<li>O candidato tamb\u00e9m ser\u00e1 <strong>avaliado em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 taxa de exame paga <\/strong>no momento da compra, para confirmar sua localiza\u00e7\u00e3o e local de trabalho declarados e garantir que o n\u00edvel correto de taxas foi utilizado.\n<ul>\n<li>Se o tier do exame pago n\u00e3o estiver alinhado com a localiza\u00e7\u00e3o e o local de trabalho verificados do candidato, o PM4NGOs pode exigir o pagamento da diferen\u00e7a de taxa aplic\u00e1vel antes da emiss\u00e3o do certificado, assumindo que o exame seja validado atrav\u00e9s da auditoria e entrevista.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>O representante do PM4NGOs far\u00e1 <strong>perguntas de exame e solicitar\u00e1 respostas verbais.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;O que acontece ap\u00f3s a entrevista&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font=&#8221;|700|||||||&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li>Se o candidato responder corretamente a pelo menos 65 por cento das perguntas orais, o exame ser\u00e1 validado e o certificado ser\u00e1 emitido.<\/li>\n<li>Se o candidato n\u00e3o atingir o limiar de 65 por cento, a prova ser\u00e1 invalidada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Se um exame for invalidado&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font=&#8221;|700|||||||&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li>Os candidatos podem recorrer da decis\u00e3o enviando uma justifica\u00e7\u00e3o escrita para <a href=\"mailto:appeals@pm4ngos.org\">appeals@pm4ngos.org<\/a>.\n<ul>\n<li>O recurso exige uma taxa equivalente ao n\u00edvel mais alto dos exames PM4NGOs. Em mar\u00e7o de 2026, essa taxa \u00e9 de <strong>180 USD<\/strong>. <\/li>\n<li>Ap\u00f3s o recebimento da justificativa por escrito e do pagamento, a equipe de auditoria ir\u00e1 revisar o recurso e agendar uma nova entrevista seguindo os mesmos par\u00e2metros.<\/li>\n<li>A<strong> taxa de recurso n\u00e3o \u00e9 reembols\u00e1vel<\/strong>, independentemente do resultado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>O processo de apela\u00e7\u00e3o pode resultar em:\n<ul>\n<li>O exame permanecer invalidado.<\/li>\n<li>O exame ser validado e a certifica\u00e7\u00e3o concedida.<\/li>\n<li>Valida\u00e7\u00e3o condicional, exigindo que o candidato refa\u00e7a a prova com supervis\u00e3o online ou presencial. Neste caso, o custo do exame \u00e9 coberto pela taxa de recurso. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>O PM4NGOs pode validar ou revogar certifica\u00e7\u00f5es de acordo com suas pol\u00edticas e c\u00f3digo de \u00e9tica. A invalida\u00e7\u00e3o ou revoga\u00e7\u00e3o da certifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o constitui fundamento para o reembolso das taxas de exame ou de recurso. <\/em><\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<div data-type=\"other\" data-senderid=\"1\" data-messagedate=\"Mon Jun 19 2023 17:15:59 GMT-0300 (Hora padr\u00e3o de Bras\u00edlia)\" data-messageid=\"40959\" data-blockmessageid=\"40959\" class=\"bx-messenger-content-item bx-messenger-content-item-id-40959 bx-messenger-content-item-2 \"><span class=\"bx-messenger-content-item-content\"><span class=\"bx-messenger-content-item-text-center\"><span class=\"bx-messenger-content-item-text-message\"><span class=\"bx-messenger-content-item-text-wrap \"><span id=\"im-message-40959\" class=\"bx-messenger-message\">Se voc\u00ea tiver alguma d\u00favida, consulte as <a href=\"https:\/\/pm4ngos.org\/pt-br\/perguntas-frequentes-faq\/\">perguntas frequentes<\/a>, a <a href=\"https:\/\/pm4ngos.org\/pm4ngos-privacy-policy-and-terms-of-use\/\">Pol\u00edtica de Privacidade e os Termos de Uso<\/a> do PM4NGOs ou <a href=\"https:\/\/pm4ngos.org\/pt-br\/contato\/\">entre em contato com nossa equipe<\/a>.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/div>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/pm4ngos.org\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/DPro-Exam-Review-and-Audit-Procedures-no-message-scaled.jpg&#8221; title_text=&#8221;DPro Exam Review and Audit Procedures &#8211; no message&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/pm4ngos.org\/pt-br\/orientacao-para-exames\/\">Clique aqui<\/a> para acessar a <a href=\"https:\/\/pm4ngos.org\/pt-br\/orientacao-para-exames\/\">Orienta\u00e7\u00e3o de Exame para Candidatos<\/a> e aprender como criar seu perfil, comprar e fazer seu exame DPro, revisar os resultados dos exames anteriores e baixar seus certificados. <\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Procedimentos de Revis\u00e3o e Auditoria dos Exames DProA partir de 2026, o PM4NGOs adotou um novo processo para as certifica\u00e7\u00f5es DPro. 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